Marie schrieb am 13.09.2011

Schlecht organisiert

Die Betreuung ist zwar freundlich jedoch bekommt diese Firma die zeitliche Organisation und das Timing nicht hin. Vereinbarte feste Termine werden nicht eingehalten, der Patient wartet und erhält noch nicht einmal eine Absage sondern darf selbst hinterher telefonieren und nachfragen weshalb niemand erschienen ist. Selbst nach Beschwerde dauerte es Tage bis sich die zuständige Krankenschwester meldete – wenn überhaupt. Wir haben nach mehreren unangenehmen Erfahrungen mit dem Pflegedienst Vital nun zu einem anderen Pflegedienst gewechselt, denn : So geht man nicht mit kranken/behinderten Menschen um !