M. Eichler schrieb am 29.07.2014

Busfahrt zerstört Urlaub

Für die 10-Tage Reise an die Costa Brava gebucht bei Reisebüro Schumacher wurde für die 16-stündige Hinreise (Abfahrt Aachen) ein Bus mit 2 Busfahrern von Tusculum Reisen eingesetzt. Nachdem bei der Abreise um 4:00 Nachmittags alles einen guten Eindruck machte, fiel mir gegen 1 Uhr Nachts (kurz hinter Lyon) auf, dass die Temperatur auf der oberen Etage im Bus merklich anstieg. Nach kurzen Überlegungen, ob hier schon der Temperaturunterschied Richtung Süden bemerkbar wird, war gegen 2 Uhr klar, dass die mittlerweile gut über 30°C und stark verbrauchte Luft nicht natürlicher Natur sein konnten - die untere Busetage war angenehm belüftet. Als wir Meldung beim Busfahrer machten - ( 3x bin ich unten gewesen und andere Beifahrer gingen auch mehrmals) wurde immer nur "die Klimaanlage kälter eingestellt". Bis ca. halb 6 Uhr morgens hat sich an der Situation trotz Beschwerden nichts geändert. Wir haben dort oben sitzend im Schweiss gebadet, es war quasi kaum auszuhalten, und ich bin ein junger sportlicher Mensch, kaum auszudenken wenn etwas ältere Herrschaften dabei gewesen wären. An Schlaf bei so einer Luft war da gar nicht zu denken. Gegen 5:30 Uhr war dann Fahrerwechsel. Die Gelegenheit habe ich direkt genutzt um mich auch beim 2. Fahrer zu beschweren mit den Worten "Da oben ist es kaum auszuhalten, ich glaube, die Klimaanlage ist kaputt, da kommt nur warme und verbrauchte Luft raus". Darauf begegnete er mir genervt mit den Worten "Halt mal lieber den Rand, bevor du Scheisse laberst" und belehrte mich darüber, dass Klimaanlagen quasi nur "richtig" funktionieren können. Dass ich Physiker bin und weiss Gott weder Belehrungen zu Klimaanlagen noch Beleidigungen nötig habe, habe ich mir dann verkniffen. Die eigentliche Meisterleistung erfolgte dann: Die mittlerweile (durch die ganzen Beschwerden zwischen 2 Uhr und 5:30 Uhr) extrem kalt eingestellte Klimaanlage hat dann ganz plötzlich innerhalb von wenigen Minuten die obere Etage von bestimmt 35°C auf ca. 17°C - 19°C runtergekühlt. Da mussten wir uns dann ca. an der spanischen Grenze Jacken überziehen. Die Auflösung: Ich denke, die Klimaanlage wurde in Lyon wegen der Tunnelfahrten auf Umluft gestellt und es wurde vergessen, diese wieder auf normal zurückzustellen. Nachdem der 2. Busfahrer mich dann angeranzt hat, ist ihm das wohl aufgefallen - stunden später. Nachdem wir einfach aus dem Bus "rausgeworfen" wurden mussten wir uns dann um 8 Uhr morgens an der Haltestelle bei vorbeilaufenden Leuten erkundigen wo wir unser Hotel finden. Von der Info-Veranstaltung, die am selben Tag noch stattfinden sollte um uns über die Rückreise zu informieren, wurde uns auch nichts gesagt. Dank der Kompetenz der Busfahrer wurden dann meine Freundin und ich pünktlich 2 Tage später krank, ich hatte eine Nebenhöhlenentzündung und meine Freundin eine Bronchitis. Von den 10 Tagen Urlaub haben wir 7 Tage krank im Hotel verbracht - Vielen Dank. Schumacher Reisen hat das auch nicht weiter interessiert und der Geschäftsführer hat mich am telefon persönlich abgewimmelt. Falls jemand Verantwortliches das hier liesst: die Hinfahrt war am Freitag, den 20.06.2014, 16:00 Abfahrt Aachen Hüls. Würde ich ein Bus-Unternehmen leiten, hätten solche Busfahrer bei mir nichts verloren! Nach der Rückfahrt hatte ich noch 3 Tage lang eine Staublunge. Das ganze Erlebnis hat mich als überzeugten Nicht-Flieger sehr erstaunt, dass es anscheinend nicht möglich ist, eine Gruppe Menschen unversehrt fahrend von Deutschland nach Spanien zu transportieren. Ich werde demnächst wohl doch fliegen.